Support für DueSnap

DueSnap hilft dir, alle Arten von Ablaufdaten im Blick zu behalten — Lebensmittel, Medikamente, Kosmetik, Gutscheine, Abos, Verlängerungen und vieles mehr — mit nur einem Foto. Bei Fragen oder Anregungen schreib uns gerne.

Häufige Fragen

Wie benutzt man die App?

Tippe unten auf dem Startbildschirm auf „Fotografieren“ und mach ein Foto vom Produkt, vom Etikett oder vom Bildschirm eines Abos: Die KI liest Name und Datum und trägt sie in deine Liste ein. Du kannst auch ein vorhandenes Foto oder einen Screenshot über „Fotos“ auswählen oder die Angaben selbst über „Manuell“ eingeben und bearbeiten.

Wie importiere ich einen Screenshot?

Jedes Ablaufdatum, das auf deinem Bildschirm erscheint — eine Online-Bestellseite, ein Gutschein, das Verlängerungsdatum eines Abos — kannst du speichern, indem du einen Screenshot machst und ihn mit DueSnap teilst.

Schritt 1: Mach den Screenshot

• iPhone mit Home-Button (u. a. iPhone 8 / SE): Drücke gleichzeitig die Seitentaste (Ein/Aus) und den runden Home-Button, und lass beide sofort wieder los.
• iPhone ohne Home-Button: Drücke gleichzeitig die Seitentaste und die Lauter-Taste, und lass beide sofort wieder los.
• Android: Drücke gleichzeitig die Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste (kann je nach Modell abweichen).

Schritt 2: Öffne das Teilen-Menü

• iPhone: Tippe auf die Miniaturansicht, die nach dem Screenshot unten links erscheint, und danach auf das Teilen-Symbol (ein Quadrat mit ↑) oben rechts.
• Android: Tippe in der Leiste, die nach dem Screenshot unten erscheint, auf „Teilen“.

Schritt 3: Wähle DueSnap aus der App-Liste — die Analyse startet automatisch.

Tipp: Du kannst den Screenshot auch später importieren — öffne DueSnap und wähle ihn über „Fotos“ aus.
Falls DueSnap im Teilen-Menü des iPhones nicht erscheint, aktualisiere DueSnap im App Store auf die neueste Version. Erscheint es weiterhin nicht, wische die App-Reihe nach rechts und aktiviere DueSnap unter „Mehr“.

Ich bekomme keine Erinnerungen

• Prüfe, ob Benachrichtigungen für DueSnap in den Geräteeinstellungen erlaubt sind.
• Energiesparmodus oder Akku-Optimierung können Benachrichtigungen verzögern oder blockieren. Schließe DueSnap von der Akku-Optimierung aus.
• Für Einträge, deren Datum bereits verstrichen ist, wird keine Erinnerung mehr gesendet.

Die KI hat das Datum falsch oder gar nicht gelesen

Einträge, bei denen sich die KI nicht sicher war, tragen eine Prüfmarkierung (⚠️). Tippe auf die Zeile des Eintrags, um ihn zu prüfen und zu korrigieren. Konnte das Datum nicht gelesen werden, wird der Eintrag als „Kein Datum“ gespeichert, und du kannst es später über „Datum setzen“ in der Liste ergänzen.

Was bedeutet das ⚠️-Symbol bei einem Eintrag?

Es ist die Prüfmarkierung (ein gelbes ⚠️), die erscheint, wenn die KI den Eintrag gelesen hat, sich aber nicht ganz sicher war. Prüfe, ob die Angaben stimmen.

• Um Angaben zu korrigieren: Tippe auf die Zeile des Eintrags und bearbeite ihn.
• Wenn sie bereits korrekt sind: Tippe auf das ⚠️-Symbol selbst, um den Eintrag als geprüft zu markieren — das Symbol verschwindet (du kannst das sofort rückgängig machen).

Hinweis: Konnte nur das Datum nicht gelesen werden, wird der Eintrag als „Kein Datum“ gespeichert (nicht mit ⚠️), und du kannst das Datum über „Datum setzen“ in der Liste ergänzen.

Was passiert mit meinen Daten und meiner Privatsphäre?

Die Ablaufdaten und Bilder, die du speicherst, liegen ausschließlich auf deinem Gerät, nie auf Servern des Entwicklers. Nur im Moment des Scans wird das Foto an Googles Gemini API gesendet, um Name und Datum zu lesen (das Bild wird nach der Analyse nicht gespeichert). Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Daten löschen / Handy wechseln

Du kannst Einträge einzeln direkt in der App löschen. Beim Deinstallieren werden die auf deinem Gerät gespeicherten Daten entfernt. Wenn du das Handy wechselst, nutze die Teilen- und Exportfunktion der App, um deine Daten mitzunehmen.

Verfügbarkeit

Verfügbar für iPhone und iPad (sowie für Android). App-Sprachen: Deutsch, Englisch, Japanisch, Spanisch und Arabisch.

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