DueSnap サポート

DueSnap は、撮るだけで食品・薬・コスメ・クーポン・サブスク・車検など、さまざまな「期限」を管理するアプリです。ご不明な点やご要望は、下記までお気軽にご連絡ください。

よくある質問

使い方を教えてください

ホーム画面下の「撮って追加」で商品やラベル、あるいはサブスクの画面などを撮影すると、AI が品名と期限を読み取って一覧に登録します。「写真から」で撮影済みの写真やスクリーンショットを選ぶこともできます。「手入力」で自分で入力・編集も可能です。

スクリーンショット（スクショ）から取り込みたい

ネット注文の画面・クーポン・サブスクの更新日など、画面に表示されている期限は「スクショを撮って DueSnap に共有」で取り込めます。

手順1：スクショを撮る

• ホームボタンのある iPhone（iPhone 8 / SE など）：右側面の電源ボタンと、画面下の丸いホームボタンを同時に押してすぐ離します。
• ホームボタンのない iPhone：右側面のサイドボタンと、左側面の音量を上げるボタンを同時に押してすぐ離します。
• Android：電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押します（機種により操作が異なる場合があります）。

手順2：共有を開く

• iPhone：撮った直後に左下に出る小さい画像をタップ → 右上の共有ボタン（四角に↑）をタップします。
• Android：撮った直後に画面下へ出る「共有」をタップします。

手順3：アプリ一覧から DueSnap を選ぶと、自動で読み取りが始まります。

※あとから取り込む場合は、DueSnap を開いて「写真から」でスクショを選んでも同じです。
※iPhone の共有一覧に DueSnap が出ないときは、App Store で DueSnap を最新版にアップデートしてください。それでも出ない場合は、共有一覧のアプリの並びを右へスクロールして「その他」から DueSnap をオンにできます。

通知（リマインダー）が届きません

• 端末の設定で、DueSnap の通知が「許可」になっているかご確認ください。
• 省電力／バッテリー最適化の対象になっていると通知が遅れる・届かないことがあります。DueSnap を最適化の対象外にしてください。
• 期限が既に過ぎている品目には通知は送られません。

AI が期限を読み間違えた／読めませんでした

読み取り結果に自信がない品目には「要確認（⚠️）」の印が付きます。その品目の行をタップして内容を確認・修正できます。日付を読み取れなかった場合は「期限未設定」で登録されるので、一覧の「期限を設定」から後で設定できます。

品目についている「⚠️」マークは何ですか？

AI が読み取ったものの、内容に自信がないときに付く「要確認」の印です（黄色い⚠️）。中身が正しいかご確認ください。

• 内容を直したいとき：その品目の行をタップして編集します。
• 内容が合っているとき：⚠️マークを直接タップすると「確認済み」になり、印が消えます（消してもすぐ取り消せます）。

※日付そのものを読み取れなかった品目は、⚠️ではなく「期限未設定」として登録され、一覧の「期限を設定」から設定できます。

データやプライバシーはどうなっていますか

登録した期限データと画像は、あなたの端末内にのみ保存されます。開発者のサーバーには保存しません。AI 解析の瞬間だけ、撮影画像を Google の Gemini API に送信して品名と期限を読み取ります（解析後に画像は保存されません）。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

データを削除したい／機種変更したい

各品目はアプリ内で個別に削除できます。アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除されます。機種変更の際は、アプリの共有／エクスポート機能でデータを移せます。

対応環境

iPhone・iPad（および Android）でご利用いただけます。表示言語は日本語・英語に対応しています。